郴州市志愿服务联合会关于做好全市志愿服务信息系统推广和使用工作方案
2022年4月
 
为贯彻落实党中央、国务院关于建设网络强国、深化“互联网+政务服务”等重大决策部署，推动“互联网+”在社会组织、志愿服务等领域健康发展，进一步贯彻落实中央文明委《关于推进志愿服务制度化的意见》(文明委[2014]3号)精神，提高志愿服务信息化水平，依托“互联网+”，促进志愿服务健康有序发展。经研究决定由市文明办主持，郴志联负责执行，将市辖区各级志愿服务组织和志愿者的志愿服务活动信息登记管理好，努力完成省委宣传部、省志联布置的工作任务。特制定本方案。
一、重要意义
湖南省志愿服务信息平台是发展壮大志愿者队伍、合理配置志愿服务资源、提升志愿服务效能的重要载体，是利用现代信息技术推动志愿服务事业发展的重要手段，系统是为志愿者、志愿服务组织、志愿服务管理部门提供实名注册登记、活动搜索报名、人员招募录用、服务时间记录、证明查询打印、数据统计分析等志愿服务全流程、信息化管理服务的平台，是落实中央关于志愿服务制度化信息化建设的重要举措，是顺应“互联网+”和大数据发展趋势的客观需要，也是志愿服务事业健康持续深入发展的内在要求。市文明办和郴志联从推进志愿服务制度化、建立中国特色志愿服务体系的高度，充分认识湖南省志愿服务信息系统的重要性、必要性，将系统作为发展壮大志愿者队伍、实现《国民经济和社会发展第十四个五年规划纲要》提出的注册志愿者人数占居民人口比例达13%的重要技术支撑；作为规范发展志愿服务组织、整合服务资源、提升服务水平的有效渠道；也是提高科学决策的重要手段。

• 指导思想

   高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的十九大及十九大历次全会精神，按照党中央、国务院关于数字中国、网络强国和智慧社会的战略部署，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，牢固树立“人人为我，我为人人”的志愿服务理念，加快推进互联网、大数据、人工智能与志愿服务组织等工作深度融合，提升公共服务供给能力和人民群众的满意度。

• 成立领导小组和工作班子

为了确保工作顺利推进，特成立郴州市志愿服务信息系统推广和使用工作领导小组：
组长：市文明办领导李焕志
常务副组长：郴志联唐汉林
副组长：郑海萍  刘慧蓉  
成员：各协会会长
主要职责：
1.按照省志联《志愿服务信息系统基本规范》和《志愿者及志愿团体注册相关事项》规定以及工作进度要求开展工作；
2.负责设计相关信息采集表格；
3.负责与各志愿服务团体的沟通联络；
4.负责相关信息资料的收集整理，为信息录入组提供符合网络要求的有效资料。
三、进度安排及主要举措
1.人员培训和信息数据采集
培训内容：
（1）《志愿服务条例》
（2）志愿者及志愿团体注册相关事项
（3）学习活动搜索报名、人员招募录用、服务时间记录、证明查询打印、数据统计分析等志愿服务全流程、信息化管理服务
（4）志愿服务活动信息如何上传、相关资料如何查询、更新和管理
（5）网络系统的怎样管理和维护
主要措施：
由郴志联指导各协会信息采集录入工作人员在郴志联三楼会议室现场培训。
完成时间：2022年4月18日
志愿服务团体和志愿者信息数据收集

1. 信息收集邮箱：czl88899@163.com
2. 信息收集负责人：郴志联联络部
3. 联系电话：0735-7778730

（4）完成时间：2022年4月30日前各协会把志愿者注册情况和时长报郴州志联。
2.信息录入
信息系统录入分两批进行
第一批：市直各协会、县（市、区）志愿者协会
第二批：179个市直单位志愿服务队
3.数据管理和数据共享
郴志联加强对志愿服务团体数据质量管理，规范数据存储、交换与利用，对增量数据逐级汇总、实时更新，对存量数据系统排查、分级完善，提升全市志愿服务团体登记数据精准性、规范性、系统性，积极推动完善我市志愿服务团体信息平台建设。
4.推动信息系统建设与指定。落实《志愿服务条例》关于志愿服务信息化建设要求
5.推动志愿服务流程优化。把握志愿者的大众化特征、个性化需求，优化信息系统的流程设计，发挥互联网平台的流量优势，为有需求的个人和组织提供网上服务渠道，搭建志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象对接平台，提供实名注册登记、活动搜索报名、人员招募录用、服务时间记录、正明查询打印等全流程、多场景、便捷化服务，引导推动志愿服务规范高效开展。
6.推动志愿服务的联合激励。以中央文明办、民政部、共青团中央关于推广应用《志愿服务信息系统基本规范》的通知（民函[2015]273号）和湖南省志愿服务信息等系统建设为依托，会同相关部门、互联网平台加强志愿者褒奖和优待，丰富与完善具体待遇和措施，扩大志愿服务精神、志愿服务活动的网络传播和典型宣传，使志愿服务成为社会风尚，形成我为人人、人人为我的良好社会氛围。
郴州市志愿服务联合会
                               2022年4月15日