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华容县鲇鱼须镇纪委:用心化解信访矛盾 维护群众合法权益

    
   为维护群众的合理诉求,华容县鲇鱼须镇纪委坚持问题导向,联合镇信访办,认真分析来访诉求,主动解决群众反映的问题,在处理信访矛盾问题中付真心,用真情,及时化解难点信访问题。

   牢记使命,常态监督。镇纪委始终把日常监督和解决各类信访问题摆在主要的位置。按照“三到位处理”总体要求,做到诉求合理的解决到位,无理的教育到位,困难的帮扶到位,行为过激的依法依纪处理到位,通过与信访部门协调配合,认真梳理信访矛盾,压实工作责任,层层抓落实,推动信访矛盾化解。

   强化沟通,真情感悟。镇纪委针对每件信访问题,耐心倾听,充分沟通,围绕重点信访问题查症结,找重点,切实为群众排忧解难,真正做到为民服务。

   加强防范,用心化解。在规范程序,保证质量的前提下,尽快予以答复或解决,把信访问题解决在首办环节,矛盾化解在萌芽状态,加大初信初访的办结力度,避免问题累积,有效服务信访事件 高质量发展。


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