1月28日,由省交通运输厅、团省委、湖南省青年志愿者协会共同主办的2021年湖南省“情满旅途·暖冬行动”春运志愿服务活动正式全面启动。全省在严格落实疫情防控要求前提下,按照“倡导发动、安全第一,因地制宜、大站为主,精简岗位、优化服务”和“非必要、不上岗”的原则,充分调研春运志愿服务岗位需求,共招募99支团队、7925名春运志愿者,开展疫情防控宣传提醒、老年人及重点人群服务、服务旅客取票、检票、换乘指引、综合咨询、秩序维护、安全劝导、便民利民、应急(事故)救援、疏导分流、文明出行等一系列有深度、有温度的志愿服务。据初步统计,春运首日全省约有1275名青年志愿者投身客流量较大的火车站、客运站、机场等重点交通枢纽参与春运一线服务。

       省直

       春运首日,来自7支省级直属队的237名志愿者,包括75名交通运输厅直系统青年志愿者纷纷投身长沙火车站、高铁南站、汽车西站、汽车南站、长株潭汽车站及机场6大站点的旅客服务台、自助售票处、安检厅“急客通道”、扶梯等岗位参与“情满旅途暖冬行动”春运志愿服务活动,为旅客提供问询引导、重点旅客接送、行李搬运、免费药品等服务,协助旅客申领“健康码”,为无码人员、没手机的老年人开辟绿色通道,引导站区旅客全程佩戴好口罩,排队期间保持间隔1米以上,主动配合工作人员落实疫情防控措施。

       衡阳

       衡阳市交通运输局、团市委通过线上积极发动,目前已招募2021年“情满旅途,暖冬行动”衡阳青年志愿者140人,分批次部署在衡阳市高铁站、火车站、华新汽车站、中心汽车站4个主要站点的22个岗位,并积极做好招募志愿者的信息登记、健康检查、调查问卷填写及岗前培训工作。

       1月28日,“衡阳群众"青年志愿者、衡阳铁路运输检察院在高铁衡阳东站联合开展2021年春运首日志愿者服务活动,在常规的站场志愿服务活动中,增加了“快闪”舞、送姜汤、送春联等暖心服务,缓和了旅客疫情防控下的紧张情绪,拉近了志愿服务与旅客的距离。

       岳阳

       为助力2021年岳阳市春运工作和春运疫情防控,岳阳市交通运输局、团市委积极响应省交通运输厅、团省委关于开展“情满旅途·暖冬行动”的号召,严格落实青年志愿者疫苗、保险及防疫物资等保障事宜,并根据我市春运志愿服务岗位需求实际,以市青年志愿者协会、市云溪区蓝天救援队、市冬泳志愿服务队中青年志愿骨干力量为核心,组建了规模为80人的岳阳市“情满旅途·暖冬行动”志愿服务直属队,在岳阳市高铁东站设立了青年志愿服务站。动员湘阴县、汨罗市分别在4大站点成立了人数为40人的湘阴县交通运输局青年志愿服务队和人数为30人的汨罗市“情满旅途·暖冬行动”志愿服务直属队。春运首日,岳阳市高铁东站、湘阴县汽车站已有19名青年志愿者上岗开展志愿服务。

       郴州

       为确保春运志愿服务活动的顺利开展,保障青年志愿者的生命健康安全,郴州市交通运输局、团市委结合大学生返乡开展社会实践活动的契机,主动对接郴州籍在校大学生,按照专业、因人设岗,组建医疗保障、咨询服务、应急处理等功能齐备的春运志愿者队伍,激发大学生参与家乡社会事务管理服务的热情,并在志愿者招募第一阶段结束后,按照“防护措施不到位的绝不上岗、防护培训不合格的绝不上岗”的要求,分别组织200余名志愿者进行疫情防控健康知识和志愿服务基础知识培训。同时密切联系对接汽车运输公司、高铁西站等,收集汇总客运运行时间信息并及时更新和发布,打破旅客找车难、乘车难的屏障,让返乡旅客平安返途、开心回家。目前全市共招募4支志愿服务团队,200余名志愿者,设有郴州高铁西站、郴州城际大巴客运站、安仁永乐汽车站、安仁火车站4个服务站点。

       邵阳

       春运首日,邵阳市交通运输局、团市委发动北塔区、双清区、绥宁县、洞口县、隆回县、武冈市等多地团组织在严格落实疫情防控要求前提下,按照“倡导发动、安全第一,因地制宜、大站为主,精简岗位、优化服务”和“非必要、不上岗”、“不培训不上岗”、“无防疫保障不上岗”、“无志愿者保险不上岗”的原则,组织100余名青年志愿者在高铁站、汽车站为旅客提供引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、疫情防控知识宣传等志愿服务,温暖旅客回家的路。并联合市卫健委、邵阳火车站、邵阳武冈机场、湘高速邵阳分公司制定了“情满旅途,暖冬行动”春运志愿活动方案,将在2月1日起将陆续开始组织实施新增火车站、机场、一级客运站、客运码头、公路收费站等10个志愿服务站点,引导旅客乘坐交通运输工具有序出行。

       株洲

       1月28日春运首日,株洲市交通运输局、共青团株洲市委联合株洲晚报志愿者联合会、株洲市大同社会工作服务中心、株洲市博弘社会工作服务中心共组织11名志愿者在株洲西站、株洲火车站进站口、检票口、候车室巡逻、出站口进行疫情防控宣传提醒、旅客健康码检查、检票进站协助、特殊人群行李搬运、咨询引导等服务,助力旅客回家与出行,给旅行路上增添了一丝温暖,为春运工作增加一抹亮丽的“志愿红”。