“你好！我今年退休，也在公示表上看到了我的名字，要到哪里办手续呢？”

     “您好！根据办理流程，您可以携带本人身份证原件到岳阳市政务服务中心三楼15号窗口登记办理。”

10月22日，岳阳市人社局档案管理服务中心组织工作人员来到学院路社区，与社区工作人员联合开展“送人社档案管理政策进社区”志愿服务活动，在家门口为群众答疑解惑。

       活动现场，该中心工作人员和志愿者向社区群众发放档案托管、退休办理等宣传资料300余份，认真解读企业养老保险补缴、档案管理等政策，公示2020年度退休人员名单及办理退休流程，对群众关切的档案查询、退休申报、社保补缴等问题进行耐心解答，现场指导群众下载使用“老来网”APP。

       岳阳市人社局档案管理服务中心通过此类活动走进群众、深入群众，面对面与群众交流，心贴心搞好服务，践行“人人都是窗口，处处都是窗口”的服务理念，不断提高群众的获得感、幸福感和满意度。