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屋场会+志愿服务 武陵源新时代文明实践中心C位占道

图片由湖南文明网提供
    

  “习总书记来到湖南,让我们感到很振奋,备受鼓舞。在屋场能听到专业人士的理论宣讲,这样的露天党课,形式非常好。”日前,张家界市武陵源区“习近平总书记来湘考察系列重要讲话精神”宣讲活动走进天子山街道向家坪社区伍家屋场,不少居民在认真学习的同时对新时代文明实践有了新认知。

  武陵源是张家界的核心景区,要服务好游客,必先武装好群众,而创建新时代文明实践中心无疑是一个重要路径。观潮君注意到,自武陵源新时代文明实践中心试点建设工作启动以来,该区坚持实践探索和群众评判的原则,着力在“新”和“实”两个方面求突破,形成了特色鲜明的“5432”屋场会模式和“321”党员志愿服务模式,成为全省的一个样板区,值得借鉴。

小小屋场会,民生大舞台。在武陵源区协合乡黄家坪村上旦组屋场,全村村民与张家界市人大常委会副主任、武陵源区委书记朱用文围坐在一起,共商发展对策。

  接地气 

  “屋场会”架起党员干部群众“连心桥” 

  面对时代之需、使命所系、群众所盼,如何走好新时代群众路线,让党的创新理论“飞入寻常百姓家”?

  从2020年3月开始,以新时代文明实践中心试点建设为载体,一场场别开生面的屋场会在武陵源各个乡镇社区广泛开展起来。

  “大家围坐一起,聊天中把惠民政策、脱贫措施融入村民心中,这样的屋场会很有意义。”在区委常委、宣传部部长谢贵湘看来,从传统的会场、课堂“跳”出来,把了解群众所求所想的阵地转换到农家,不用音箱话筒,同坐一条凳,同喝一壶茶,聊的是发展话题,谈的是惠民政策,接的是互动“地气”,暖的是帮扶“民心”。 

  那么,如何利用小小屋场会,开出更大成效?一番探索过后,武陵源创新推出“5432”模式,打出一套政策措施“组合拳”,着力建立“屋场会”激励引导机制,打通服务群众“最后一公里”:

  ——“五位一体”全覆盖。探索建立“区新时代文明实践中心+乡(街道)实践所+村(社区)实践站+小组或网格+村(居)民”的“五位一体”的屋场会议事模式。

  ——“四不”基调常态抓。不拘形式、不限时间、不定调子、不限内容。

  ——“三动”工作法干群更融洽。建立“吸引群众靠活动、教育群众靠心动、凝聚群众靠行动”的“三动”工作法。

  ——“两会相融”促提升。将屋场会与“好人故事会”相结合。

  据统计,武陵源全区共设置大小屋场238个,目前共召开“屋场会”394场次,摸排及收集困难问题424个,解决困难问题197个。

  因为接地气,所以聚人气。如今,老百姓打心眼里为武陵源屋场会点赞!从之前群众不愿意开会,到现在群众主动来参加屋场会,武陵源老百姓的幸福感、获得感显著提升。

武陵源区委副书记、区长郑小胡带头开展新时代文明实践旅游窗口志愿服务活动,积极为游客提供咨询服务。

  冒热气 

  “志愿红”为旅游复苏升温“添动力” 

  今年国庆长假恰逢中秋节,“双节”加持下,前往张家界武陵源风景名胜区旅游的游客越来越多。观潮君走访森林公园、黄龙洞等景点景区,到处井然有序,景区积极倡导文明优质旅游服务,不少志愿者热情开展暖心服务,用文明“织起”了一道道最美风景线。

  在武陵源区“袁谋文党代表工作室”,“工作态度认真负责,家人般的温暖贴心”“乐于助人”等锦旗布满了袁谋文的办公室。

  观潮君了解到,袁谋文从事旅游服务一线工作28年,先后荣获全国三八红旗手、全国五一劳动奖章、省级劳动模范等多项殊荣,被誉为张家界旅游工作形象的窗口、名片。2013年,以袁谋文命名的“袁谋文党代表工作室”成立,旨在为海内外游客提供资讯、应急救助、受理投诉等全方位服务,而这仅仅只是武陵源提供文明优质旅游服务的开始。

  目前,武陵源充分依托志愿服务队伍和志愿者,打造一支聚合各类人才、有能力、有热情、靠得住、敢担当的文明实践主力军。 

  一组数据特别醒目:目前武陵源共建成1个新时代文明实践中心、6个实践所、33个实践站,建有志愿服务队225支,注册志愿者近万人。

  “文明实践队伍是推进新时代文明实践中心建设的基本力量,更是确保服务群众游客零距离的重要环节。”武陵源区文明办主任毛艳艳介绍说,为实现志愿服务精准常态化,武陵源围绕旅游发展,创新“321”党员志愿服务模式,通过“资源共享、党员共管、活动共办”,切实将新时代文明实践优势转化为旅游服务优势,有效助力旅游复苏。

  始于需求,方能终于满意。在提供志愿服务的过程中,武陵源还按照问题导向、需求导向,创新建立“问需配单”机制,通过“游客与群众点单、中心派单、志愿队买单、群众评单”的形式,实现志愿者与机关干部、游客与群众需求的有效对接。

  习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调,要推进新时代文明实践中心建设,不断提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度。

  观潮君认为,建设新时代文明实践中心,是党中央作出的重大部署,是打通宣传群众、教育群众、服务群众“最后一公里”的有效举措。在武陵源区,一个个创新的阵地,一个个鲜活的载体,一个个崭新的平台……奇峰秀水之下,新时代文明实践中心的“矩阵”已经铺开,为文明实践活动正常开展和传播提供了有效渠道。(来源:观潮的螃蟹)


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戴卫红     2020-10-16 08:59


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