第一条  学雷锋志愿服务活动是指不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会的行为。
    第二条  学雷锋志愿服务的宗旨：以关爱他人、奉献社会、促进和谐为准则，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于大力弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民文明素质和社会文明程度。
    第三条  局成立学雷锋志愿服务队，负责对局系统学雷锋志愿服务活动的组织领导。
    第四条  学雷锋志愿者享有下列权利：
   （一）参加学雷锋志愿服务活动；
   （二）参加学雷锋志愿服务相关培训；
   （三）对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；
   （四）请求学雷锋志愿服务队伍帮助解决在志愿服务中遇到的困难；
   （五）其他应当享有的权利。
   第五条  学雷锋志愿者履行下列义务：
   （一）维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉；
   （二）履行学雷锋志愿服务承诺；
   （三）尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；
   （四）不得向服务对象收取或者变相收取报酬；
   （五）不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动
   （六）其他应当履行的义务。
     第六条  以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。
     第七条  活动内容
    （一）广泛参与卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。
     （二）积极参与以改善市容市貌、环境卫生、交通秩序、经营秩序、社会风气为主要内容的区域文明和谐创建活动。踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，甘当文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。
    （三）认真组织开展并参与政策宣传、信息咨询等便民、助民活动。
    （四）组织开展以贫困居民为主要对象，以因病、因灾致贫居民为重点对象，以节日慰问、临时救济、日常帮扶、帮助就业等活动为主要内容的脱贫解困服务。
（五）组织开展以孤寡老人、残疾困难居民等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、心理健康辅导、经济困难资助、生活照顾、推荐就业等活动为主要内容的帮扶服务。
（六）重点关爱留守儿童的健康成长，组织志愿者帮助辅导学业、经予家庭温暖；突出关注困难学子，开展爱心助学、结对助学活动。
（七）组织志愿者指导群众体育健身、户外锻炼，组织开展群众性体育健身活动，争做义务的体育指导员。
（八）组织志愿者积极参与宣传倡导无偿爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。
（九）组织开展爱心奉献精神宣传活动，举办抗灾避险逃生知识培训、演练活动，积极参与险情巡查、协助排险工作。受灾期间，帮助动员群众安全转移、落实救灾救济工作，指导灾后生产自救。
第八条  学雷锋志愿服务者要认真做好学雷锋志愿服务活动记录，作为考核和评价参加学雷锋志愿服务活动的时间、次数、质量的依据。
第九条   志愿者应当严格按照要求，积极参与志愿服务活动。志愿服务活动情况纳入机关个人年度考核目标奖励项目。