为迎接新馆开放,提升和完善志愿者服务质量, 8月13日,我馆对现有志愿者和近期向社会招募的300余名准志愿者进行了培训,主要学习了《湖南省博物馆志愿者组织章程》和志愿者服务礼仪方面内容。
在“志愿者服务礼仪”的课程上,我馆教育员以“态势语言的运用”为主题,从表情语言、手势语言、体姿语言三个方面为志愿者普及了讲解的态势、礼仪等相关知识。教育员还带领志愿者现场体验了讲解过程中常用的手势,并进行了示范讲解,加深了准志愿者们对这些知识的直观感受。
目前,志愿者的培训工作还在紧张有序地进行中,后续我馆还将为志愿者提供相关业务课程培训。